детализацию надо в офисе брать, там или превышение пакета или много свистелок и перделок понавешено, которые надо отключать
у всех операторов такая фишка есть, приходит смс типа "вам на две недели бесплатно подключена услуга КОТИКИ", и это значит что через две недели она не пропадет сама и если вы сами ее не отключили или заблокировали то она становится платной
по работе надо было для измерений две симки, билайна и мегафона, при оформлении в салонах явно и акцентируясь на это говорил чтобы поотключали всякую хрень, оставили только голос и данные, с оплатой по факту т.е. только за использованные минуты и мегабайты, и все равно начали списываться деньги просто так, после этого через пару недель ездил в офис и отключал всякие взявшиеся непонятно откуда платные услуги